סוללות Simplo ב-Surface Pro 3 עשויות להיות פגומות; הנה איך לבדוק

Surface Pro 3 לא מחזיק טעינה, סוללות Simplo אשמות. להלן ההוראות כדי לבדוק אם המכשירים שלך כוללים סוללה מסוג זה.

->

ייתכן שה-Surface Pro 3 שלך הגיע עם סוללה פגומה. אם אתה מבחין בביצועי חיי סוללה ירודים, כנראה שזה לא Google Chrome, זה יכול להיות סוללת Simplo ב-Surface Pro 3 שלך.





לאחרונה מספר משתמשים ב-פורומים של מיקרוסופטדיווחו שמכשירי Surface Pro 3 לא מחזיקים טעינה מספיק זמן, במקרים מסוימים הסוללה תחזיק פחות משעה.

כמובן, השפלה של הסוללה לאורך זמן היא משהו שניתן לצפות. זה הטבע של סוללות נטענות. עם זאת, העדויות הברורות לכך שסוללות Simplo אינן מחזיקות טעינה מעט לאחר שנה אינן משהו שאנו רואים כל יום.

דוח סוללה פגום של Simplo Surface Pro 3

מקור תמונה פורומים של מיקרוסופט (Kridsada Thanabulpong)



משתמש אחד מושפע מספר כי בעקבות שלבי פתרון הבעיות, תמיכת מיקרוסופט הגיעה למסקנה שזו בעיה בסוללה. החשש הגדול ביותר הוא שהבעיה מופיעה שבועות לאחר סיום האחריות לשנה על המכשיר. באופן הגיוני, זה מכניס את הלקוחות למצב מאוד מתוסכל, מכיוון שהם מתבקשים לשלם עבור עלויות התיקון, שעלולות להגיע לכ-500 דולר.

מיקרוסופט אמרה שהיא חוקרת את הבעיה עם סוללות Simplo ב-Surface Pro 3. עם זאת, אין פרטים לגבי מתי נראה פתרון לבעיה.

כיצד לבדוק את סוג הסוללה ב-Surface Pro 3 שלך

אם אתה חושד של-Surface Pro 3 שלך יש בעיית חיי סוללה, או שאתה סקרן לגבי סוג הסוללה הכלולה במכשיר שלך, אתה יכול לעשות את הפעולות הבאות:



  1. להשתמש במקש Windows + Xקיצור מקלדת כדי לפתוח את תפריט המשתמש החזק ולבחורשורת פקודה (מנהל מערכת).

  2. הקלד את הפקודה הבאה כדי להעביר את ספריית השורש(C: )ולחץלהיכנס:

    cd
  3. הקלד את הפקודה הבאה כדי ליצור דוח סוללה ולחץלהיכנס:



    powercfg /batteryreport
  4. סוּגbattery-report.htmlבשורת הפקודה ולחץלהיכנסכדי לפתוח את דוח הסוללה עם דפדפן האינטרנט שלך.

    שורת הפקודה PowerCfg BatteryReport עבור Surface Pro 3

אם מתחת לסוללות מותקנות, כתוב בשדה היצרןפָּשׁוּט, אז Surface Pro 3 שלך עשוי להיות מושפע מבעיה זו. אם זו סוללת LG, אתה ברור.



זה מצב רע לשניהם, למיקרוסופט וללקוחות. מבחינה משפטית, למיקרוסופט אין שום חובה לטפל בבעיה הזו, אבל אם החברה רוצה לשמור על לקוחות מרוצים, הדרך הטובה ביותר היא להגיע לפתרון סביר.

האם בדקת את סוג הסוללה ב-Surface Pro 3 שלך? האם יש לך בעיות עם ריקון הסוללה?ספר לנו בתגובות למטה.

עדכון, 27 ביולי 2016: מיקרוסופט מאשרת שבידדה את בעיית ריקון הסוללה, ומאשר שסוללות Simplo אינן פגומות. זו בעיה אמיתית הקשורה לתוכנה, ותיקון יגיע בקרוב.

עדכון, 20 באוגוסט, 2016:על הצהרה ב-פורומים של מיקרוסופט, מהנדס תמיכה במיקרוסופט אמר שתיקון תוכנה יגיע בקרוב לבעלים של Surface Pro 3 כדי לטפל בבעיית הסוללה.

עדכון, 30 באוגוסט, 2016:מיקרוסופט משיקה כעת אעדכון קושחה חדש לטיפול בבעיית ריקון הסוללהבמכשירי Surface Pro 3.